ВОЗВРАТ И ОБМЕН

Возврат и обмен
Мы хотим, чтобы каждая покупка в kefirmaykifer приносила удовольствие. Если по какой-либо причине товар вам не подошел, вы можете оформить возврат или обмен в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
Возврат товара надлежащего качества
При покупке товара дистанционным способом (через интернет-магазин) вы вправе отказаться от товара в любое время до его получения, а после получения — в течение 7 (семи) календарных дней в соответствии со статьей 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей».
Возврат возможен при соблюдении следующих условий:

• товар не был в использовании;
• сохранены его товарный вид и потребительские свойства;
• сохранены все ярлыки, бирки, пломбы и оригинальная упаковка;
• отсутствуют следы носки, стирки, загрязнения или повреждения;
• имеется документ, подтверждающий покупку, либо иное доказательство приобретения товара в нашем магазине.

Обратите внимание: стоимость доставки возвращаемого товара надлежащего качества оплачивается Покупателем.
Товары, не подлежащие возврату
Согласно законодательству Российской Федерации, возврат товара надлежащего качества невозможен, если он был изготовлен по индивидуальному заказу или имеет индивидуально-определенные свойства и может использоваться исключительно его приобретателем.
Если вы получили товар с недостатком
Мы внимательно относимся к качеству нашей продукции. Если вы обнаружили производственный дефект или получили товар, не соответствующий вашему заказу, пожалуйста, свяжитесь с нами как можно скорее.
В таких случаях вы вправе потребовать:

• замену товара;
• устранение недостатков;
• соразмерное уменьшение стоимости товара;
• полный возврат денежных средств в порядке, установленном законодательством РФ.

Для оперативного рассмотрения обращения мы можем попросить вас направить фотографии товара и описание выявленного недостатка.
Как оформить возврат
Чтобы оформить возврат или обмен, напишите нам на электронную почту:
kefirmaykifer@gmail.com
Пожалуйста, укажите:

• номер заказа;
• имя получателя;
• причину возврата или обмена;
• контактные данные для обратной связи.

После получения обращения мы предоставим дальнейшие инструкции по возврату товара.
Возврат денежных средств
После получения и проверки возвращенного товара денежные средства будут перечислены способом, которым была произведена оплата заказа, если иной порядок не согласован сторонами.
Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 календарных дней с момента получения соответствующего требования и возврата товара Продавцу. Фактический срок зачисления средств может зависеть от банка или платежной системы, обслуживающей вашу карту.
Контакты
Если у вас возникли вопросы по возврату или обмену, мы всегда готовы помочь:
E-mail: kefirmaykifer@gmail.com
Спасибо, что выбираете kefirmaykifer.